购买与服务
购买、配送与退换说明。
付款前，请同时查看作品页中的具体信息、结账摘要与本页条款。
生效日期 2026-08-01销售方与付款
Himalaya Surprise 为本站使用的品牌名称。商品销售及购买合同的销售方为 北京仲羿信息技术服务部（个体工商户）。付款由 PayPal 为该销售方处理；PayPal 并非商品销售方。
现货可售状态与预留
全部公开作品均为现货可售，以固定美元价格提供，并采用单件库存。加入购物袋不会锁定作品；结账会在建立订单前立即再次核验库存，订单建立后才开始 30 分钟预留。如付款后因极少数同步异常导致作品实际不可提供，我们会取消订单，并将本站实际收到的全部款项原路退回。
付款与包邮确认
付款前，结账会显示具体作品、价格、币种、配送资格、免费国际追踪配送、按 DDP 已包含的适用关税及进口税费，以及最终应付总额。款项由 PayPal 处理，只有 PayPal 确认后订单才视为已付款。
发货与追踪配送
配送会根据具体作品、完整地址与当前包裹资料核验。付款确认后 10 天内发货（按自然日计算）。承运商接收包裹后，已确认的服务与追踪链接会加入私密订单页，订单邮件可用时也会发送。
DDP 与进口费用
结账页已开放目的地采用 DDP（完税后交货，Incoterms® 2020）配送。国际运费及适用的目的地关税和进口税费由 Himalaya Surprise 安排并承担，已包含在结账总额中；正常交付时收件人无需另付进口费用。
清关配合
海关或已确认的承运商仍可能通过官方渠道联系收件人补充身份或清关资料。如出现意外付款要求，请先对照官方运单核验并联系我们，不要直接付款。
终售与法定撤回权
每件作品均为单件实物，并按该件作品逐一拍摄和说明。除适用的消费者法律赋予强制取消或撤回权外，描述准确的作品均为终售；我们不因买家单纯改变主意而接受退货或换货。英国、欧盟或欧洲经济区消费者可在收货后 14 个日历日内通知我们行使法定撤回权，并在通知后的 14 日内寄回作品；其他目的地适用的强制取消权同样不受影响。真正按要求制作或个性化定制的作品，在法律允许时可能不适用撤回权；现货单件作品不会仅因其为单件而被视为个性化定制。
符合条件的改变主意退货流程
寄回任何物品前请先联系我们；我们会提供退货授权编号（RMA）及经批准、可追踪并投保的退回指引。在法律允许的情况下，因改变主意行使撤回权的直接退回费用由买家承担。作品、配件和文件应完整、安全地退回，并尽可能使用原包装；超出必要检查范围的使用或处理，在法律允许时可能导致退款扣减。我们可在收到作品或有效退回凭证前暂缓退款；退款会在适用法定期限内原路退回。
损坏、错发或与档案严重不符
如包裹到达时受损、收到的作品错误，或作品与付款时展示的单件档案严重不符，请尽快联系我们，并尽可能在 48 小时内提供信息，以便保全承运证据。请保留作品与全部包装，并提供订单号、运单标签、外包装、内包装、完整作品和问题部位的照片；如有开箱视频，也可一并提供。收到书面指引前，请勿自行修复或寄回。48 小时属于协助调查的操作性请求，不会缩短适用的法定权利期限。
解决方式、身份核验与退款
我们会结合单件作品档案、交运证据与承运记录进行核验，并视情况提供经授权的修复、双方同意的部分退款，或授权退回并退款；只有确有等同作品时才提供替换。如问题确认属于我方责任，我们会安排或承担经批准、可追踪并投保的退回。退回作品必须为原订单中的同一件完整作品，并保持收货时状态；退款前会与单件档案进行身份和品相核验。除适用法律另有强制规定外，未经授权或自行寄回的物品不予接收。退款原路退回；本政策不限制适用法律或支付服务商具有约束力的保障规则。
拒收、无人认领与退回
在适用法律允许的范围内，因无正当理由拒收、未提供必要清关资料或无人认领而产生且有凭证的退回运费、仓储、清关或处置费用，可能从原本可退金额中扣除。如出现意外进口费用要求或准备拒收、放弃包裹，请先联系我们。法定消费者权利不受影响。
单件作品档案
实拍图像、尺寸与其他信息，以该件作品已有记录为准。作者、材质、地区、年代、流传与品相，不从品类说明或外观推断。如某项信息会影响购买决定，请在付款前联系我们核对。